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Arrêt du service postel

1.Que se passe-t-il avec postelMC ?

Postes Canada mettra fin à son service postelMC cette année. Vous recevrez votre dernier relevé postelMC en septembre 2022. De plus, tout le courrier contenu dans votre boîte postelMC sera supprimé en décembre 2022. Entre-temps, si vous souhaitez conserver vos relevés postelMC actuels, nous vous invitons vivement à les télécharger, sauvegarder ou imprimer avant la fin de décembre 2022. Pour en savoir plus, consultez la Foire aux questions de Postes Canada.


2.Quand recevrai-je mon dernier relevé postelMC ?

Votre dernier relevé électronique postelMC vous sera envoyé en septembre 2022.


3.Qu’est-ce que cela signifie pour les clients de la Banque Laurentienne qui utilisent actuellement postelMC ?

Aucune action n’est requise de votre part pour le moment. La Banque Laurentienne continuera à produire des relevés électroniques et d’autres documents après septembre 2022. Soyez assurés que nous vous fournirons des mises à jour concernant les changements apportés à la livraison de vos relevés électroniques.


4.Je me suis inscrit.e à postelMC pour éviter les frais de relevé de 3 $. Comment cela fonctionnera-t-il ?

Vous continuerez à recevoir des relevés électroniques après septembre 2022 par le biais de notre service bancaire en ligne, BLCDirect. Soyez assurés que nous vous tiendrons informés du lancement de notre nouvelle méthode d’envoi des relevés électroniques. Dans l’éventualité où nous aurions du retard dans le déploiement de notre nouvelle solution, vos relevés vous seront temporairement envoyés en format papier. Dans ce cas, nous n’appliquerons pas les frais de 3 $.


5.Comment recevrai-je mes relevés après l’arrêt de postelMC ?

La Banque Laurentienne continuera d’offrir des relevés électroniques après le retrait de postelMC. Les détails sur la façon d’accéder à ces relevés vous seront communiqués plus tard cette année. Entre-temps, si vous souhaitez conserver vos relevés postelMC actuels, nous vous invitons vivement à les télécharger, sauvegarder ou imprimer avant la fin de décembre 2022.


6.Comment puis-je sauvegarder mes relevés postelMC actuels dans mes dossiers personnels ?

Pour cela, veuillez ouvrir une session dans votre compte BLCDirect et sélectionner l’onglet « Messages ». Vous y trouverez votre boîte de réception postelMC avec la liste de vos relevés mensuels. Cliquez sur « Afficher » pour ouvrir le fichier électronique désiré. Votre relevé de compte s’ouvrira avec postelMC dans une nouvelle fenêtre de navigateur.

À partir de là, vous pouvez :

  1. Télécharger le fichier et l’enregistrer au format PDF;
  2. Transmettre le fichier à un autre utilisateur de postelMC;
  3. Imprimer le fichier.

7.À qui puis-je m’adresser pour obtenir de l’aide ?

Nous communiquerons avec vous plus tard cette année au sujet de notre nouvelle solution d’envoi de relevés électroniques. Pour toute question concernant postelMC, veuillez consulter la Foire aux questions de Postes Canada.


8.Qu’arrivera-t-il à mon compte et à mon courrier postelMC si je ne fais rien ?

À partir du 31 décembre 2022, vous ne pourrez plus accéder à votre compte postelMC. Aucune action n’est requise de votre part. Cependant, nous vous encourageons vivement à télécharger ou imprimer vos relevés électroniques existants dans vos dossiers personnels. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la Foire aux questions de Postes Canada.


9.Y aura-t-il une différence entre postelMC et les nouveaux relevés électroniques ?

Vous continuerez à recevoir des relevés électroniques après septembre 2022 par le biais de notre service bancaire en ligne, BLCDirect. Nous vous tiendrons informés au cours de cette année de notre nouvelle méthode d’envoi des relevés et des changements que cela impliquera sur vos habitudes bancaires.


10.Je ne me suis pas inscrit.e à postelMC, dois-je m’inscrire maintenant ?

Vous pouvez vous inscrire au service postelMC jusqu’à fin juin 2022. Après cette date, aucune inscription à postelMC ne sera possible. Une fois que le passage aux relevés électroniques de la Banque Laurentienne sera effectué, tous nos clients inscrits au service postelMC seront automatiquement inclus dans notre nouveau système d’envoi de relevés électroniques.


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